В Москве работает колл-центр по выявлению контактных с больными коронавирусом, сообщила заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
"450 специалистов в смену работают в колл-центре по обзвону заболевших коронавирусом и выявлению москвичей, которые с ними контактировали. Только с октября это позволило определить более 360 тысяч контактных лиц", - сказала Ракова журналистам.
Она напомнила, что колл-центр начал свою работу в апреле с целью обзвона заболевших коронавирусной инфекцией и уточнения местонахождения, места работы или учебы, номера рейса и даты прилета, если зараженный вылетал в другую страну или перемещался по территории России, а также выявления совместно проживающих с заболевшим лиц.
По ее словам, с октября сотрудники колл-центра также обзванивают заболевших для уточнения мест посещения за последние две недели, а также выявления тех, с кем эти жители могли контактировать, например, совместно проживающих родственников, друзей, соседей. Операторы также интересуются, соблюдал ли зараженный перчаточно-масочный режим в общественных местах.
Ракова также сообщила, что с середины октября в Москве заработал колл-центр по приему входящих звонков от зараженных и тех, кто общался с ними в течение последних 14 дней.
"Это позволило дополнительно установить более 600 новых контактных", - рассказала заммэра.
Жители Москвы с подтвержденным диагнозом коронавирусная инфекция могут проинформировать о своих контактах за последние 14 дней по телефону горячей линии 8 (495) 870-45-09.
