ОАО "РЖД" запускает сервис блокировки на сайте и в мобильном приложении компании пользователей, которые покупают билеты для последующей перепродажи, сообщает пресс-служба холдинга.
"Накануне сезона летних отпусков компания запускает очередной этап борьбы с перекупщиками железнодорожных билетов на сайте и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", - говорится в сообщении.
Как отмечается, вместе с "Лабораторией Касперского" запускается сервис "обнаружения и автоматической блокировки недобросовестных действий покупателей, которые используют сервис покупки билетов для последующей перепродажи или осуществления посреднических услуг".
"Для этого проанализировали покупки и поведенческие модели подозрительных "пассажиров", которые бронируют явно избыточное количество мест", - сообщает ОАО "РЖД".
Пользователи будут заблокированы за многократные бронирования мест без последующей оплаты и оформления билета, оформление сотен электронных билетов в год на поездки длительностью более четырех часов, оформление сотен различных пассажиров в течение одного календарного года, массовые возвраты купленных электронных билетов, подключение к одной учетной записи одновременно более семи устройств.
Сообщается, что по результатам анализа покупок 2024 года уже заблокированы почти 2000 нарушителей оферты: компания блокирует боты, с помощью которых осуществляются попытки скупать билеты. Также введен случайный тайм-аут на возврат проездных документов в систему продажи. Кроме того, ОАО "РЖД" запустили сервис для пассажиров "Лист ожидания", который позволяет отслеживать места на уже "распроданный" поезд.
"Ожидаем, что борьба с недобросовестными покупателями не только увеличит количество доступных билетов для желающих, но и сделает применение динамического ценообразования более плавным и клиентоориентированным", - приводятся в релизе слова замглавы ОАО "РЖД" Ивана Колесникова.
Он напомнил, что для оформления большого количества билетов существуют сервисы групповой перевозки.
