ОАО "РЖД" открыло в Москве первый сервисный центр для пассажиров, он расположен на Комсомольской площади, сообщает пресс-служба компании.
"Открыли первый в Москве сервисный центр для пассажиров. В режиме "живого общения" сотрудники оперативно ответят на вопросы о тарифах и наличии свободных мест на поезда, их расписании движения и маршрутах следования, помогут оформить заявку на сопровождение и помощь маломобильным пассажирам, найдут забытые или утерянные в поездах или на вокзалах вещи", - говорится в сообщении.
Кроме того, сотрудники окажут содействие в оформлении проездных документов на любой поезд, включая туристический, порекомендуют какой-либо из существующих туристических пакетов или сформируют мультимодальный маршрут.
В сервисном центре также можно оставить предложения по улучшению качества предоставляемых пассажирам услуг или купить сувенирную продукцию.
Центр расположен на Комсомольской площади (дом 1А, строение 4), работает он с 8:30 до 21:00.
