Ассоциация туроператоров (АТОР) направила письма в Минэкономразвития, Минцифры и в комитет по туризму Москвы с предложениями по скорейшему исправлению проблемы с мобильной связью у иностранных туристов в России.
С октября 2025 года мобильный интернет у иностранцев не работает в России первые 24 часа после въезда или смены региона пребывания. Соответственно, никакие процедуры, связанные с необходимостью подтверждения действий (снятие денег в банкомате с иностранной карты, регистрации в приложении WI-Fi, такси и т.д.) через SMS стали невозможны.
"Фактически, иностранный турист в самый важный - первый - день пребывания в нашей стране, а как показывает практика - и дольше, лишается базовых инструментов для навигации, коммуникации и финансовых расчетов. Альтернатива в виде получения российской SIM-карты на данный момент является чрезвычайно бюрократизированной и отнимающей много времени процедурой, требующей предварительного оформления СНИЛС, подтвержденной учетной записи на портале "Госуслуги", сдачи биометрических данных в банке и последующей жесткой привязки SIM-карты к IMEI телефона. Такие действия абсолютно несоразмерны целям кратковременного туристического или делового визита", - отмечается в письмах АТОР в адрес руководителей органов исполнительной власти.
По словам туроператоров, блокировка SMS и мобильного интернета для иностранных SIM-карт в роуминге стала новой, критически важной преградой для развития въездного туризма.
"Туроператоры, ожидавшие в 2025 году роста турпотока более чем на 25%, столкнутся с волной отказов и негативных отзывов, что надолго подорвет репутацию страны как направления благоприятного для туризма", - подчеркнули в АТОР.
В качестве решения этой проблемы АТОР предлагает отменить ограничение на работу мобильной связи (SMS и роуминга) для иностранных туристов в первые 24 часа пребывания. Или применять избирательную блокировку мобильной связи, с учетом геолокации телефона иностранного туриста.
"А в случае технической или регуляторной необходимости подобных мер - разработать упрощенный и быстрый порядок получения туристами временных SIM-карт, исключающий необходимость прохождения сложных административных процедур", - пояснили в ассоциации.
Ранее в октябре операторы связи предложили министерству цифрового развития РФ изменить закон о связи, упростив правила получения сим-карт иностранными туристами. По словам собеседников газеты, это касается именно туристов, а не иностранцев, которые приезжают в Россию на заработки.
Операторы предложили исключить обязательную сдачу биометрии перед получением сим-карты, поскольку иностранцы уже сдают отпечатки пальцев и свои фотографии при въезде в России. Кроме того, предлагается, чтобы срок действия сим-карты ограничивался временем пребывания туриста в стране.
Власти РФ ужесточили правила продажи сим-карт после теракта в "Крокус Сити Холле" в 2024 году. Сейчас иностранцам, чтобы купить сим-карту, нужно сдать биометрию в банке, зарегистрироваться на Госуслугах и получить СНИЛС. Процедура оформления занимает от часа до нескольких дней.
Иностранные граждане в 2024 году совершили 1,57 миллиона поездок в Россию с целью туризма.
