В наше время и маленькие отели сталкиваются с необходимостью постоянно повышать уровень сервиса и привлекать новых клиентов. Интерактивное технологичное телевидение — это технология, которая ранее была доступна лишь крупным гостиничным комплексам, но сегодня стала реальностью и для маленьких отелей. Теперь гостиничное телевидение превращается из простого развлечения в функционал для маркетинга и привлечения клиентов. В этой статье мы рассмотрим плюсы такого ТВ для маленьких заведений.
Плюсы для клиентов: больше чем просто ТВ
Интерактивное ТВ — не один лишь набор телеканалов. Это целый комплекс сервисов и возможностей, которые обеспечивают клиентам интересный отдых. Современное телевидение для гостиниц выходит на новый уровень благодаря интерактивности.
- Развлечения на любой вкус. Доступ к огромному ассортименту кино, сериалов, видеоклипов, музыкальных каналов и игр.
- Данные об отеле и окрестностях. Гости могут узнать о предоставляемых услугах, расписании работы ресторанов и баров, достопримечательностях и развлечениях в городе.
- Интерактивные сервисы. Возможность заказать еду в номер, забронировать экскурсию, связаться с администрацией отеля и многое другое.
- Персональные настройки. Гости могут выбирать язык интерфейса, создавать списки любимых каналов и настраивать другие параметры под свои предпочтения.
Плюсы для маленького заведения: эффективность и экономия
Интерактивное ТВ — развлечение для гостей, а еще удобное решение для контроля, облегчающее маркетинг в гостинице и продажи. Гостиничное ТВ становится интерактивной платформой для взаимодействия с клиентами.
- Привлечение и лояльность клиентов. Это знак внимания к гостям и забота об их комфорте, что способствует повышению их лояльности к отелю.
- Дополнительный источник дохода. Возможность продавать платный контент (фильмы, телеканалы) и размещать рекламу на информационных страницах.
- Эффективный маркетинг в заведении. Интерактивное ТВ — это эффективный канал для продвижения услуг отеля, специальных предложений и акций.
- Снижение загрузки персонала. Автоматизация ряда процессов, например, прием заказов на услуги, освобождает персонал для решения других важных задач.
- Улучшение коммуникации с гостями. Оперативное информирование гостей о новостях заведения, изменениях в расписании и другой важной информации.
Телевидение для заведений — это больше, чем лишь развлечение. Оно помогает маленьким отелям конкурировать с крупными гостиничными сетями, предоставляя гостям высокий уровень сервиса и комфорта. Интерактивные функции и возможности персонализации делают пребывание гостей более приятным и запоминающимся.
