Пассажиры получат возможность оставить отзыв о поездке в наземном транспорте Москвы с помощью голосового сообщения, сервис запущен в пилотном режиме в электробусах, сообщает столичный департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.
"В течение двух месяцев протестируем инновационную технологию голосовой обратной связи на электробусных маршрутах северо-востока столицы. Если она понравится пассажирам, внедрим ее на почти 750 маршрутах "Мосгортранса" уже в этом году", - приводятся в сообщении слова заммэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Он пояснил, что через QR-коды в 1100 электробусах можно оставить мнение о работе маршрута с помощью голосового сообщения. Пилотное тестирование стартовало на пяти площадках ГУП "Мосгортранс": "Бибирево", "Верхние Лихоборы", "Останкино", "Новокосино" и "Салтыковка". Они обслуживают электробусные маршруты на севере, северо-востоке и востоке Москвы.
Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо отсканировать камерой телефона QR-код у кабины водителя или над площадкой для велосипедов и багажа, заполнить обязательные графы и нажать кнопку "Голосовое сообщение". Далее нужно рассказать устно о своей поездке и отправить отзыв. Сообщение можно перезаписать при необходимости.
ИИ переводит речь в текст и отправляет специалистам "Мосгортранса", технология считывает эмоции и выделяет ключевые слова. При этом, она не обрабатывает сообщения с оскорблениями и нецензурной лексикой.
