Возвращать билеты на пригородные поезда с указанием мест с 1 сентября 2026 года можно будет не только в кассах, но и через мобильные приложения или сайты перевозчиков, сообщает пресс-служба Минтранса РФ.
"Минтрансом России утвержден приказ "О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом". Новые правила начнут действовать с 1 сентября 2026 года", - говорится в сообщении.
Как отмечается, важным нововведением станет исключение требования о возврате билетов с указанием мест на пригородные поезда только в кассе. Теперь оформить возврат билета можно будет и через другие каналы - например, через мобильные приложения или сайты перевозчиков.
"Процедура будет осуществляться в соответствии с правилами перевозчика, включая размер комиссии за оформление. При этом сами условия возврата остаются прежними. При возврате билета более чем за 2 часа до отправления будет возращена полная стоимость проезда, за вычетом сбора. Если возврат будет осуществлен менее чем за 2 часа, вернется 50% стоимости", - сообщает ведомство.
Изменения также обязывают перевозчика оперативно информировать пассажиров о любых изменениях в поездке. Перевозчик должен в обязательном порядке направить уведомление об отмене поезда дальнего следования, об изменении маршрута следования или о замене железнодорожного подвижного состава.
Кроме того, приказ содержит изменения, направленные на повышение доступности железнодорожного транспорта для пассажиров с инвалидностью. Приказом предусмотрено закрепление приоритетного порядка продажи специализированных мест. Такие места будут ограничиваться перевозчиком в свободной продаже и в первую очередь предназначаться для пассажиров, использующих кресла-коляски.
Пассажиры с инвалидностью, не использующие коляски, смогут оформить билеты на специализированные места не ранее чем за 10 суток до отправления поезда.
Согласно изменениям, проезд сопровождающих лиц на специализированных местах без одновременного проезда самого пассажира с инвалидностью допускаться с 1 сентября не будет.
