Россиянам стало сложнее записаться на подачу документов для оформления загранпаспорта накануне начала высокого летнего сезона, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
"Сообщения о сложностях с записью на подачу документов на загранпаспорта появились в соцсетях в конце прошлого года. В марте ситуация усугубилась, особенно в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и Краснодар. По словам турагентов и туристов, проблема действительно есть. На портале Госуслуг невозможно записаться на подачу документов в МФЦ, так как система не предлагает свободных слотов", - говорится в сообщении.
При этом некоторые туристы рассказали, что у них получилось записаться напрямую через МФЦ. Некоторым удалось поймать окно для записи на Госуслугах, но для этого им пришлось постоянно мониторить портал в течение нескольких дней.
Срок оформления составляет около месяца с момента подачи документов.
В АТОР добавили, что туроператоры не фиксируют массовых жалоб на проблемы с загранпаспортами.
"По данным туроператоров, массовых жалоб на невозможность записаться в миграционные подразделения практически нет. Их клиенты не испытывают сложностей с оформлением документов и успевают отправиться в запланированные поездки. Случаи, когда с записью на оформление возникают сложности, единичны", - сообщили в туркомпаниях.
В МВД заявили, что к росту числа заявок на оформление загранпаспортов привели сразу несколько факторов. Первый - изменение правил вывоза детей до 14 лет за границу. Вторая причина - технические сложности в МФЦ, третья - приближение высокого летнего сезона, когда туристы планируют заграничные отпуска.
"Турагенты советуют подавать документы после окончания школьных каникул, а также осенью или зимой, когда нет ажиотажа. Если не получается записаться онлайн – нужно приходить в МВД физически и подавать документы на замену на месте. А также заниматься вторым загранпаспортом загодя, а не за пару месяцев до истечения срока первого", - сообщает АТОР.
