Крупнейшие российские гостиничные операторы решили отключить продажи своих отелей через агрегатор "Яндекс Путешествия" из-за повышения базовой комиссии сервисом, сообщает Российский союз туриндустрии (РСТ).
"Крупнейшие российские гостиничные операторы Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группа "Мантера", Alean Collection, "Русские Сезоны", Accor, "Ателика", "Кронвелл Групп" отключили продажи своих отелей через агрегатор "Яндекс Путешествия". Причиной такого решения стало повышение базовой комиссии сервисом с 1 февраля с 15% до 17%", - говорится в сообщении.
Всего под управлением сетей, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, в общей сложности около 50 тысяч номеров.
В РСТ отметили, что ранее объединение и отельеры обращались к агрегатору с просьбой не повышать комиссию, но в компании заявили, что не изменят решение.
"К сожалению, навязываемые в одностороннем порядке сервисом условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей. Мы выступаем за прозрачные, конкурентные и равные правила работы для всех участников рынка – без перекосов в комиссиях, ограничений по управлению тарифами и условиям бронирования, а также без практик, которые снижают эффективность прямых продаж и партнерских каналов", - заявил генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский, слова которого приводит РСТ.
По его словам, оператор сохраняет открытость к диалогу и готов вернуться к сотрудничеству, если условия будут пересмотрены, "станут рыночными и взаимовыгодными".
Генеральный директор группы "Мантера" Вадим Трукшин заявил, что решение агрегатора о повышении комиссии угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма, создает опасный прецедент и неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.
По его словам, сохранение базовой ставки на уровне 15% - это экономически обоснованное условие для поддержания доступности услуг и инвестиций в развитие. Именно поэтому ведущие гостиничные сети и отраслевые объединения против повышения.
Как считают отельеры, изменение политики агрегатора неизбежно приведет к росту цен для потребителей и снижению рентабельности гостиничного бизнеса.
"Рост турналога, удорожание энергоносителей, продуктов питания, IT-сервисов и фонда оплаты труда на фоне кадрового дефицита, повышение НДС - в этих условиях каждая дополнительная процентная точка комиссии напрямую ведет к росту цен для конечного потребителя, чья чувствительность к стоимости проживания в последнее время заметно возросла", - отметил Трукшин.
По его словам, дальнейший рост базовой комиссии будет иметь каскадный эффект. Он не только спровоцирует немедленное удорожание проживания, но и поставит под удар инвестиционные программы, а для малых и средних отелей может стать вопросом выживания.
Трукшин считает, что у агрегаторов есть иные рыночные возможности для увеличения своего дохода - через предоставление отелям дополнительных платных сервисов и возможностей продвижения.
Ранее сервис онлайн-бронирования "Яндекс.Путешествия" уведомил объекты размещения о повышении с 1 февраля 2026 года базовой комиссии с 15 до 17%. Для участников программ продвижения комиссия выросла еще больше - до 20% в разряде Премиум и 25% - в Премиум PRO.
В 2025 году доля "Яндекс Путешествий" на рынке бронирования, по данным РСТ, составила 28,85% (в 2024-м она оценивалась в 28,51%). На втором месте среди агрегаторов в России находится "Островок" (доля 25,51%), на третьем - Bronevik.com (11,25%).
