Количество обращений в столичное управление Роспотребнадзора в связи с нарушением прав потребителей в области транспортных и туристических услуг выросло в первом квартале 2026 года на 65%, сообщает пресс-служба ведомства.
Всего в управление поступило более 27 тысяч жалоб от жителей Москвы за три месяца 2026 года. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 14%. Среди общего числа жалоб свыше 19 тысяч обращений зафиксировано по вопросам нарушения прав потребителей, что на 21% превышает число за аналогичный период прошлого года.
Рост жалоб на 65% на транспортные и туристские услуги, отмечается в сообщении, связан с задержкой рейсов, массовой сдачей билетов и отменой туров.
Количество жалоб на образовательные услуги увеличилось на 40%. По результатам рассмотрения обращений судом удовлетворено 205 исков на общую сумму более 24,5 миллионов рублей.
Кроме того, на 26% наблюдается рост жалоб граждан на услуги страхования.
Количество жалоб по вопросам нарушений санитарного законодательства составило порядка 7600, что аналогично значениям прошлого года. В первом квартале 2026 года по материалам управления на основании решений судов приостанавливалась деятельность 13 объектов.
