Мэр Москвы Сергей Собянин наградил 48 сотрудников центров госуслуг "Мои документы" за вклад в развитие системы предоставления государственных услуг в столице.
Среди отмеченных - руководитель сети Ольга Фефелова. Награды вручены в преддверии 15-летия работы московских МФЦ.
Первый центр "Мои документы" открылся в Москве 22 августа 2011 года в районе Лефортово. Сейчас в городе работают 139 центров госуслуг, включая восемь флагманских офисов и Дворец госуслуг на ВДНХ.
Сеть заменила более 1 200 приемных различных органов власти. В центрах работают свыше 9 000 сотрудников, открыто около 6 000 окон приема, жители могут получить более 260 услуг, 99% из которых доступны по экстерриториальному принципу.
Собянин отметил, что создание системы потребовало не только открытия новых офисов, но и полной перестройки внутренних процессов оказания услуг и их перевода в электронный формат.
В 2014 году в Москве был введен "Московский стандарт госуслуг", который устанавливает принципы работы сотрудников.
