На госуслугах появилась форма для направления жалоб на управляющие компании, которые отказывают жильцам многоквартирных домов в выборе интернет-провайдеров, сообщает пресс-служба Минцифры РФ.
"Если управляющая компания не дает жильцам дома выбрать провайдера, пожаловаться на это теперь можно на госуслугах. Форму на платформе обратной связи запустило Минцифры. С помощью новой формы можно направить обращение, прикрепив документы, относящиеся к проблеме. Например, заявления, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций", - говорится в сообщении.
Как отмечается, получив полный комплект документов, Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры. Срок рассмотрения зависит от типа проблемы и составляет до 30 дней.
В апреле 2024 года вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома. Также был принят ряд подзаконных актов. Однако, как отмечают в ведомстве, проблемы с доступом операторов связи в многоквартирные дома по-прежнему остаются.
На прошлой неделе Федеральная антимонопольная служба России возбудила антимонопольное дело в отношении группы лиц "ПИК" из-за ограничения доступа интернет-провайдеров в жилые дома. В феврале интернет-провайдер Lovit, работающий в домах ГК "ПИК", стал жертвой DDoS-атаки. Жильцы домов застройщика несколько дней оставались без связи, поскольку других провайдеров в домах не было.
