Минпросвещения РФ утвердило пять этапов действий на случай конфликтной ситуации для руководителей образовательных организаций.
"Цели и задачи инструкции - обеспечить оперативное, справедливое, всестороннее и законное урегулирование конфликтов, защитить честь и достоинство педагогических работников, соблюсти требования Федерального закона № 273-ФЗ "Об образовании в РФ". Она также включает понятный алгоритм действий для образовательной организации", - сообщает ведомство.
Инструкция предусматривает несколько этапов реагирования, в том числе проведение встречи с участниками для получения объяснений и необходимых характеристик. К беседе могут быть привлечены психологическая служба - штатный педагог-психолог, служба медиации или председатель первичной профсоюзной организации.
В инструкции говорится, что если разрешить конфликт на данном уровне не удается, следует инициировать обращение в региональную комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
Также даны дополнительные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций. В их числе - усиление просветительской и разъяснительной работы для повышения уровня правовой культуры участников образовательных отношений, использование медиации и психологического сопровождения всех сторон конфликтной ситуации, при поступлении жалоб на педагога - обеспечение защиты его чести и достоинства и недопущение предвзятости и необъективного отношения к участникам.
Руководитель организации должен осуществлять контроль и проводить профилактическую работу, направленную на минимизацию рисков повторения конфликтных ситуаций.
Кроме того, школам советуют своевременно выявлять несовершеннолетних и семьи, находящихся в социально опасном положении для оказания им социально-психологической и педагогической помощи.
