При приближении летнего сезона мошенники традиционно активизируются предлагая россиянам туры с невиданной скидкой. Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) и гендиректор юридического агентства "Персона грата" Георгий Мохов рассказал, как не попасться в руки мошенников и не остаться без отдыха.
По его словам, пакетные туры стоит покупать только у компаний или ИП, состоящих в Едином федеральном реестре, который ведет Минэкономразвития РФ. Проверить, является ли продавец тура таковым, можно через ЕГРЮЛ или ЕГРИП, а узнать, входит ли он в реестр туроператоров или турагентов, можно на сайте министерства в разделе "Туристические реестры".
Он призвал не покупать пакетный тур через группу в соцсети или мессенджер без документов юрлица, договора и подтвержденных полномочий поставщика туруслуг. Эксперт советует открыть официальный сайт предлагающей тур компании, а не только перейти по ссылке из сообщения, сверить домен (поддельные сайты используют дополнительные символы), годы создания компании, реквизиты и контакты, позвоните в ее офис. Стоит избегать сайты с грубой версткой, наличием орфографических и смысловых ошибок, несуществующими адресами и некорректными телефонами. Если на сайте "глубина" проработки не более 2-3 страниц, скорее всего это фишинговый сайт.
Частый признак мошенничества - суперскидка, с которой цена получается на 20-30% ниже, чем у крупных туроператоров.
Он также советует туристам не поддаваться на призывы оплатить скорее, иначе выгодное предложение станет недействительным, проверить до оплаты договор о реализации туристского продукта или ссылку на оферту с наименованием турагента или туроператора, реквизитами, условиями, описанием услуг и стоимостью.
Стоит также обратить внимание на способы оплаты - она не должна проходить по платежным ссылкам в мессенджрах, на карту частного лица или онлайн-кошелек. При оплате картой стоит убедиться, что сайт использует защищенное соединение (HTTPS, замок в адресной строке), а платежная форма ведет на официальный банковский сервис. Нельзя передавать в чате, по телефону или на сторонние сайты никаких SMS-паролей, данных карты и логинов/паролей банков.
Кроме того, эксперт советует заключить договор до оплаты тура. Получив договор о реализации туристского продукта или ссылку на оферту, нужно проверить наименование турагента/туроператора, реквизиты, условия, описание услуг и стоимость. Любые расхождения в данных могут быть признаком фиктивного договора.
Он напомнил, что сведения о пакетных турах вносятся в ГИС "Электронная путевка". Проверить сведения можно на специальном портале. Также после оплаты можно запросить ваучер отеля, электронный билет, проверить заявку у туроператора. Российские средства размещения можно проверить в реестре классификации.
