Российские туристы при планировании поездок по стране в среднем сравнивают варианты размещения сразу на трех онлайн-площадках. К такому выводу пришли специалисты ВЦИОМ в исследовании, проведенном по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).
Большинство путешественников используют несколько каналов поиска жилья: 74% опрошенных хотя бы иногда находят вариант размещения в одном сервисе, а бронируют его в другом.
Основными каналами поиска и бронирования остаются сайты гостиниц, онлайн-агрегаторы и страницы объектов размещения в социальных сетях. Только 24% туристов используют при подготовке поездки один сервис.
Среди популярных форматов размещения в путешествиях по России лидируют гостиницы и апартаменты. За последние один-два года в гостиницах, мотелях, апарт-отелях, хостелах или гостевых домах останавливались 77% опрошенных, а в квартирах, апартаментах или частных домах - 53%.
При этом сами средства размещения также активно используют несколько каналов продвижения. В среднем гостиницы и другие объекты работают сразу с четырьмя площадками, а 42% используют пять и более каналов.
В РСТ отмечают, что мультиканальность стала обычной практикой рынка: туристы сравнивают цены, отзывы и условия проживания перед бронированием, а объекты размещения стремятся присутствовать сразу на нескольких площадках.
