Число интернет-магазинов, участвующих в распродаже "киберпонедельник", ежегодно растет в 1,2 раза, в дни акции оборот магазинов и число покупок в них растет в среднем в 1,5 раза, говорится в исследовании сервиса "ЮKassa".
"Интерес к "киберпонедельнику", российской онлайн-распродаже, растет с каждым годом - и у магазинов, и у покупателей. По данным аналитиков "ЮKassa", ежегодно онлайн-магазинов, которые участвуют в распродаже, становится в среднем в 1,2 раза больше. В дни распродажи оборот платежей и число покупок возрастают в среднем в 1,5 раза. Средний чек тоже растет, но не так сильно. Самым высоким спросом обычно пользуются одежда и обувь, электроника и бытовая техника, товары для дома", - говорится в материале.
Как отмечают аналитики, для магазинов "киберпонедельник" - хороший повод оживить продажи после новогодних праздников, а для покупателей это возможность купить со скидками подарки к 14 и 23 февраля и к 8 марта. В этом году "киберпонедлельник" пройдет с 30 января до 2 февраля. При этом ряд магазинов проводят акцию с 23 января.
По данным "ЮKassa", в последние два года в "киберпонедельнике" участвовало примерно одинаковое количество магазинов. При этом в 2022 году по сравнению с 2021-м оборот магазинов вырос на 50%, а средний чек - на 30%.
Больше всего в "киберпонедельник" в 2021 и 2022 годах россияне тратили на одежду и обувь, электронику и бытовую технику, цифровые товары и ювелирные украшения. Среди прочих товаров можно было купить холодильник автомобильный 12 вольт.
Как отмечается в исследовании, в 2021 году в дни распродажи оборот платежей сильнее всего вырос в интернет-магазинах одежды и обуви - в 2,5 раза к 2020 году. На втором месте электроника и бытовая техника - оборот увеличился в 2,4 раза. При этом число покупок в этих категориях выросло в 2,6 раза и в 1,5 раза соответственно. Самый большой средник чек в "киберпонедельник" 2021 года показали интернет-магазины электроники и бытовой техники - 11 995 рублей. По сравнению с 2020 годом он увеличился в 1,6 раза, а по сравнению с 2019-м - в 2,1 раза.
В 2022 году по сравнению с 2021-м сильнее всего выросла категория "Электроника и бытовая техника" - по данным "ЮKassa", обороты увеличились на 65%. В категории "Одежда и обувь" был рост на 64%, в категории "Товары для дома и дачи" - на 40%. По количеству транзакций лидировала категория "Одежда и обувь" - в 2022 году этот показатель стал на 66% больше, чем в 2021-м. Средний чек практически не изменился и составил 2071 рубль.
Также отмечается, что в 2022 году среди участников "киберпонедельника" стало больше сервисов, которые продают услуги онлайн-образования, рост составил 28% год к году. В этом году, ожидают аналитики, спросом будут пользоваться онлайн-курсы с высоким средним чеком: по бизнес-аналитике, программированию, дизайну.
Как отмечают эксперты, "киберпонедельник", в отличие от "черной пятницы" и сезонных скидок, больше ориентирован именно на продажу электроники и бытовой техники. В целом ставка делается в первую очередь на товары с высоким средним чеком - от 5000 рублей и больше. Однако статистика показывает, что в "киберпонедельнике" все чаще участвуют магазины разных категорий - в 2023 году это и зоотовары, и книги, и спортивные товары, и многие другие.
По прогнозу, заметнее всего вырастет число заказов на СберМегаМаркете, Ozon, Wildberries и других мультикатегорийных площадках, где есть электроника и бытовая техника, гаджеты, одежда и другие популярные сегменты.
"Но заработать на распродаже смогут и небольшие интернет-магазины. После того, как ряд зарубежных брендов и маркетплейсов покинули рынок РФ, у небольших российских онлайн-площадок появились новые возможности. В первую очередь это относится к магазинам локальных брендов одежды, а также специализированных товаров, например для активного вида спорта и отдыха", - отмечается в исследовании.
Также сообщается, что ддя магазинов одежды и обуви "киберпонедельник" - это хороший способ распродать оставшиеся зимние товары и анонсировать весеннюю коллекцию. Поэтому к этой распродаже удобно приурочить ликвидацию остатков со скидками до 70%.
Как магазинам подготовиться к распродаже (советы экспертов)
- Сделайте честную скидку. На маркетплейсах можно быстро проследить динамику цены, поэтому только честный подход окупит себя в долгой перспективе и послужит залогом лояльности покупателей, которые обязательно вернутся к вам за покупками.
- Протестируйте готовность к нагрузкам. Правильно подготовленная распродажа может увеличить продажи в несколько раз, но вырастет и нагрузка: на логистику, колл-центр, сайт, менеджеров по продажам и т. д. Чтобы справиться, небольшому магазину нужно заранее отсортировать ассортимент, подготовить инфраструктуру, логистов, склад.
- Упрощайте механику скидок. Прописывайте все условия акции и применения промокодов в рекламном баннере. Если клиент наполнил корзину и применил промокод, но понял, что он не работает для покупок меньше определённой суммы, у покупателя появится недоверие к магазину.
- Подготовьте коммуникации. Даже вне распродаж покупатели получают сотни предложений, поэтому важно, чтобы ваши коммуникации были ёмкими и заметными. За два дня до распродажи можно в рассылках или соцсетях показать на примере конкретного товара, как изменится цена. Маленьким магазинам стоит уделять особое внимание постоянным клиентам.
- Улучшайте UX. Чтобы проверить готовность магазина к распродажам, оцените, сколько времени ваш клиент потратит на покупку - от наполнения корзины до оплаты. Платёжный сценарий должен быть для покупателя простым и нативным. От этого зависит ваша конверсия.
- Увеличивайте скидку в моменте. В дни распродаж важна эластичность предложений. Ваш клиент должен понимать: чем больше товаров он приобретёт, тем выгоднее окажется покупка. Поэтому в моменте предоставьте ему большую скидку на товары, которые хотите распродать. Дополнительную скидку можно сделать на маржинальные товары.
